Publié le 20 févr. 2021

Bertrand Jouvenot

Nouvel article : Situer les fondements de l’intelligence émotionnelle - Extrait du livre Les pouvoirs de l’intelligence émotionnelle, de Didier Noyé, Régis Rossi et Claire Lauzol, Eyrolles, 2020.



 

 
Objectifs du chapitre

Clarifier ce qu’est l’intelligence émotionnelle.
Repérer les composantes de l’intelligence émotionnelle et leurs interactions.
Repérer l’importance de l’intelligence émotionnelle pour la vie professionnelle et le rôle des managers.

 

Les émotions nous aident à vivre et à rester en vie. L’intelligence émotionnelle nous permet de ressentir et de faire le lien entre les émotions et la pensée. Elle nous aide à apprivoiser les émotions et celles des autres.

Voici dans ces pages une introduction à l’intelligence émotionnelle. Vous trouverez là un cadre de compréhension ; ce cadre sera repris et développé dans la suite du livre.

Ce chapitre montre en quoi ce thème est particulièrement d’actualité pour les entreprises confrontées à de profondes transformations ; il explique pourquoi l’intelligence émotionnelle représente un besoin de formation majeur pour les managers et les salariés en général.

 

 
Ce qu’est l’intelligence émotionnelle
 

De façon très simple, on peut définir l’intelligence émotionnelle comme une capacité à percevoir les phénomènes émotionnels (les nôtre et ceux des autres) pour comprendre les situati
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